PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SHAMPO HEAD & SHOULDER PA…

Pada kondisi di lapangan sebagian besar santri pondok Al-Islah Gedangsewu Pare Kediri mengalami masalah dengan kebersihan rambut. Kebanyakan santri menggunakan shampo Head & Shoulder untuk mengatasi masalahnya. Shampo Head & Shoulder yang merupakan produk shampo spesialis anti ketombe yang dirintis oleh Procter & Gamble (P&G) asal Amerika di mana shampo ini sendiri pertama kali diproduksi pada …

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN DONATUR PAD…

Edisi

Ed. 1, cet. 1

ISBN/ISSN

931331114

Deskripsi Fisik

xvii, 92 hlm., 29 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KS ES-18 121

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus pada Sis…

Kualitas pelayanan didefinisikan sebagai evaluasi menyeluruh pelanggan atas kebaikan kinerja suatu jasa. Kualitas pelayanan menjadi suatu keharusan yang harus dilakukan perusahaan atau lembaga supaya mampu bertahan dan tetap mendapatkan kepercayaan pelanggan. Sedangkan kepuasan konsumen adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja atau hasil yang ia rasakan dengan harapan. Pe…

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Muzaki di Lembaga Amil Zakat In…

Kepuasan nasabah diantaranya ditentukan oleh kualitas pelayanan yang dikehendaki oleh muzaki, sehingga kualitas pelayanan menjadi perioritas utama lembaga amil zakat. Untuk kualitas pelayanan ada dua hal pokok yang saling berkaitan erat yaitu harapan muzaki terhadap kualitas pelayanan dan persepsi muzaki terhadap kualitas pelayanan. Muzaki selalu menilai suatu layanan yang diterima dibandi…

Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Op…

Persaingan antar pasar industri smartphone di tanah air semakin kompetitif. Membanjirnya produk-produk smartphone di pasaran mempengaruhi minat konsumen yang berdampak pada keputusan pembelian. Bagi konsumen kualitas dan harga menjadi hal utama dalam menentukan pilihan. Dimana kualitas dan harga mampu mewakili perasaan konsumen terhadap manfaat yang akan diterima. Manfaat tersebut mendoro…

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Lembaga Terhadap Loyalitas Nasabah di B…

Ketatnya persaingan lembaga keuangan, terutama dalam hal memperoleh dan mempertahankan nasabah. Persaingan yang tinggi mengharuskan lembaga keuangan memperhatikan pentingnya kualitas pelayanan sebagai upaya untuk mempertahankan nasabah. Selain kualitas pelayanan citra lembaga juga sangat mempengaruhi nasabah dalam pengambilan keputusan nasabah dalam menabung. Citra merupakan seperangkat ke…

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Aqiqah Nurul Hayat Kot…

Dalam memberikan jasa kepada konsumen kualitas pelayanan merupakan hal penting yang harus di utamakan, karena dengan adanya kualitas pelayanan yang baik maka akan timbul kepuasan terhadap konsumen. Karena kepuasan konsumen merupakan dasar dari sebuah hubungan antara konsumen dan perusahaan. Apabila konsumen merasakan kepuasan terhadap produk atau jasa sebuah perusahaan maka mereka akan setia ke…

Metode Penelitian Kuantitatif : Analisis isi data sekunder

Melakukan penelitian tidak harus turun ke lapangan dengan mengunjungi lokasi penelitian tertentu. Penelitian lapangan, hampir selalu membutuhkan biaya yang tidak sedikit, apalagi ketika kita menggunakan metode penelitian kuantitatif, Kita harus menggandakan kuesioner serta biaya akomodasi yang tidak sedikit, terlebih lagi bila responden sangat banyak. Buku ini memberikan sebuah alternatif ba…

Menulis ilmiah : metode penelitian kualitatif

Edisi

-

ISBN/ISSN

978979461644

Deskripsi Fisik

x, 226 hlm.; 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

001.42 SEP m

Penelitian kualitatif proses dan aplikasi

Edisi

Cet. 1

ISBN/ISSN

9789790623194

Deskripsi Fisik

viii, 254 hlm., ilus.; 29 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

001.42 NUS p