Buku ini terdiri dari 4 Bab. Bab 1 dimulai dengan prinsip dasar CRM yang terdiri dari konsep, definisi, strategi, proses, jenis, peran serta manfaat CRM. Bab 2 bercerita tentang UMKM khususnya di Indonesia. Dimulai dengan gambaran peraturan/undang-undang UMKM, klasifikasi umum UMKM UMKM, serta perkembangan UMKM di Indonesia. Bab 3 berisi tentang program CRM untuk meningkatkan loyalitas pelangga…
Dalamn buku ini, terdapat tips dan trik cara mengembangakan usaha yang modalnya minim. Dikupas pula mengenai cara mendapatkan pinjaman, cara manajemen utang, perhitungan sederhana dalam bisnis dan trik jitu pemasaran. Ditampilkan juga profil pengusaha sukses yang dulunya berawal dari modal yang sangat minim.
Apakah Anda tahu bahwa membedong bayi tidak ada hubungannya dengan bengkoknya tulang kaki? Bagaimana dengan imunisasi terhadap bayi? Apakah diperlukan atau justru tidak diperlukan? Lalu, kesalahan apa saja yang sering dilakukan orangtua dalam merawat dan mendidik buah hatinya? Buku ini akan membantu Anda untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut. Pembahasan dimulai dari kelahiran sang …
Silent Killer Diseases adalah penyakit yang awalnya tidak menampakkan gejala sama sekali, tetapi dapat merenggut nyawa penderitanya secara tiba-tiba. Sering kali, penanganan penyakit sudah sangat terlambat dan bahkan diketahui ketika penderita sudah berada di ambang kematian. Buku ini mengupas tuntas beberapa penyakit yang diam-diam mengintai nyawa kita, diantaranya hipertensi, diabetes mellitu…