Ditapis dengan
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author=LIA INAYATUL MAGHFIROH
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus pada Sis…
Kualitas pelayanan didefinisikan sebagai evaluasi menyeluruh pelanggan atas kebaikan kinerja suatu jasa. Kualitas pelayanan menjadi suatu keharusan yang harus dilakukan perusahaan atau lembaga supaya mampu bertahan dan tetap mendapatkan kepercayaan pelanggan. Sedangkan kepuasan konsumen adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja atau hasil yang ia rasakan dengan harapan. Pe…
- Edisi
- Ed. 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- 931332514
- Deskripsi Fisik
- xix, 76 hlm., 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-18 118
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah