Kualitas pelayanan merupakan hal penting yang harus diperhatikan oleh setiap perusahaan jasa apabila ingin dapat bersaing di pasar untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan. Dalam industri jasa kesehatan, kualitas pelayanan merupakan salah satu strategi bisnis yang ditekankan pada pemenuhan kepuasan pasien. Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah memban…
Program pelatihan dimaksudkan untuk mampu menambah keterampilan, pengetahuan, keahlian, dan kemampuan peserta program untuk menghadapi persaingan dunia kerja Keefektifan program pelatihan tentunya merupakan faktor terpenting dalam menciptakan tenaga kerja yang berkualitas LPK Magistra Utama Kota Kediri merupakan salah satu lembaga pelatihan yang akan membangun sikap, keahlian, dan kemampuan ses…
Keberadaan suatu usaha dilingkungan masyarakat ditanggapi dengan berbagai persepsi masyarakat, persepsi itu terjadi karena adanya rangsangan dari lingkungan, rangsangan tersebut dapat berupa perubahan situasi lingkungan dari yang dahulunya dirasakan baik kemudian berubah menjadi tidak baik dan sebaliknya. Banyak bisnis yang sangat memperhatikan bagaimana mempertahankan pasar agar bisnis itu tet…
Kesehatan merupakan hal yang sangat penting bagi kehidupan manusia tanpa kesehatan manusia akan mengalami hambatan dalam menjalankan segala aktifitasnya Rumah sakit berperan penting untuk menyediakan pelayanan kesehatan kepada seluruh lapisan masyarakat. Oleh karena itu, rumah akit dituntut untuk memberikan kepuasan kepada pasien Salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien adalah kualit…
Harga merupakan faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen. Karena konsumen sebelum memutuskan membeli barang atau menggunakan jas selalu mempertimbangkan harga. Kualitas produk juga tentunya merupakan hal penting yang harus diusahakan oleh setiap perusahaan jika ingin yang dihasilkan dapat bersaing di pasar untuk juga memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. Tujuan dari pada pene…
Pertumbuhan bisnis makanan dan minuman masih tercatat sebagai bisnis yang mengalami pertumbuhan tinggi di berbagai belahan dunia. Banyak bermunculan outlet yang menawarkan produk makanan dan minuman dalam berbagai bentuk. Hal ini disebabkan makanan merupakan salah satu kebutuhan pokok yang harus dipenuhi semua orang. Salah satunya restoran cepat saji Roc Chicken Pemberian harga dan kualitas …
Kebutuhan air bersih merupakan suatu kebutuhan yang sangat penting bagi seluruh lapisan masyarakat. Kebutuhan air bersih pun juga diperlukan oleh masyarakat Kecamatan Sugio Kabupaten Lamongan. PDAM Unit Sugio berperan penting untuk mencukupi kebutuhan masyarakat akan air bersih, meliputi penyediaan, pengembangan pelayanan sarana dan prasarana serta distribusi air bersih yang berkualitas. Sebaga…
Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap persepsi konsumen yang berperan menciptakan kepuasan konsumen Kualitas pelayanan merupakan suatu penilaian terhadap pelanggan dengan hasil kinerja pelayanan. Kualitas pelayanan menjadi suatu keharusan yang harus dilakukan perusahaan atau lembaga supaya mampu bertahan dan tetap mendapatkan kepercayaan pelanggan. Sedangkan kepuasan konsumen adalah tingkat p…
Kepuasan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja atau hasil yang dirasakan dengan harapannya, jika konsumen puas maka akan menimbulkan pembelian ulang. DKU Donuts Cafe Jombang merupakan salah satu toko roti berkonsep cafe yang sudah berdiri sejak tahun 2009 dan memiliki banyak cabang di berbagai kota besar. Hal ini menunjukkan DKU Donuts Cafe Jombang mampu mempertahankan…
Kualitas produk merupakan hal penting yang harus diperhatikan oleh setiap perusahaan apabila dapat bersaing di pasar untuk memuaskan kebutuhan dan kemuan pelanggan. Sebagian besar pelanggan semakin kritis dalam memilih suatu produk. Tentunya pelanggan ingin mendapatkan produk yang berkualitas sesuai dengan harga yang dibayar. Keputusan pembelian adalah keputusan mengerti apa yang akan dibeli ap…