Manusia dalam memenuhi kebutuhan hidupnya perlu kesehatan, maka dibutuhkan sebuah lembaga jaminan kesehatan agar dapat meminimalisir resiko-resiko yang akan terjadi di masa datang. Untuk itu, sebuah lembaga jaminan kesehatan perlu pelayanan yang prima dan efektif bagi para pesertanya. Karena lembaga tersebut terfokus pada pelayanan kepesertaan atau lembaga nirlaba yang bukan profit oriented…