Humas merupakan usaha untuk menciptakan hubungan yang harmonis antara satu badan atau organisasi dengan masyarakat melalui suatu proses komunikasi timbal balik atau dua arah. Hubungan yang harmonis ini timbul dari adanya mutual understanding, mutual confidence dan image yang baik. Strategi adalah menyampaikan tentang pembaruan yang dilakukan oleh perusahaan. Citra adalah hasil evaluasi dalam d…