Swalayan adalah melayani sendiri, artinya setiap konsumen yang datang untuk berbelanja di toko swalayan harus melayani dirinya sendiri. Konsumen mencari barang (produk) yang dicari dengan menggunakan keranjang/trolly yang disediakan, kemudian membawa barang tersebut ke meja kasir untuk melakukan proses pembayaran Harga produk bagi swalayan merupakan faktor yang penting untuk menarik konsumen. S…