Buku ini akan menjawab berbagai pertanyaan, misalnya: apa beda antara Kamu dan Anda, apa makna dan pentingnya ucapan Selamat Pagi, mengapa setiap orang punya muka, ada muka interpersonal dan muka sosial, mengapa dan apa beda antara koruptor dan tikus berdasi, mengapa ada metafora, dan masih banyak lagi. Akan dibahas pula mengapa kesantunan itu perlu, teorinya, beda antara kesantunan dan persaha…