Ditapis dengan
Pengaruh kepercayaan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas konsumen (stud…
Kepercayaan konsumen merupakan semua pengetahuan yang dimiliki oleh konsumen dan semua kesimpulan yang dibuat oleh konsumen mengenai objek. atribut dan manfaatnya. Sedangkan kepuasan pelanggan merupakan perasaan seseorang terhadap kinerja dari suatu produk atau jasa yang dibandingkan dengan harapannya. Serta loyalitas konsumen adalah komitmen pelanggan bertahan secara mendalam untuk berlanggana…
- Edisi
- Ed. 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xviii, 91 hlm., 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-20 056
Pengaruh harga terhadap kepuasan konsumen produk pakaian (studi kasus konsume…
Harga adalah sejumlah uang atas suatu produk yang diberikan kepada konsumen untuk mendapatkan manfaat dari suatu produk tersebut sedangkan kepuasan konsumen adalah tingkat perasaan senang seseorang terhadap hasıl produk yang diterima. Jika manfaat produk melebihi harapan, maka konsumen akan sangat puas, jika manfaat produk memenuhi harapan maka konsumen akan puas, sedangkan jika manfaat produk…
- Edisi
- Ed. 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xv, 63 hlm., 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-21 034
Hubunga pengguna aplikasi streaming musik Spotify terhadap kepuasan konsumen …
Aplikasi streaming musik Spotify adalah sebuah platform musik yang menyajikan hiburan musik legal secara online atau streaming Melalui Spotify pengguna dapat mendengarkan musik dari berbagai gente dan artis baik lokal maupun mancanegara. Dengan kemudahan itu banyak kalangan milenial yang menggunakan Spotify, terutama yang mulai menginjak usia 16-26 tahun di mana pada usia ini mereka cenderung m…
- Edisi
- Ed. 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xv, 76 hlm., 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS PSI-20 060
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien (studi kasus pada farmas…
Kualitas pelayanan adalah salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien. Pasien akan merasa puas apabila kinerja layanan kesehatan sama atau melebihi harapan. Ketidakpuasan atau perasaan kecewa pasien akan muncul apabila kinerja layanan kesehatan yang diperoleh tidak sesuai dengan harapan pasien. Kepuasan pasien adalah suatu tingkat perasaan pasien yang timbul sebagai akibat dari kinerja …
- Edisi
- Ed. 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 87 hlm., 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-20 048
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Anggota Pembiayaan Murabahah BM…
Pelayanan yang baik menjadi suatu keharusan yang dilakukan perusahaan supaya mampu bertahan dan mewujudkan kepuasan pelanggan. BMT Rahmat Semen Kediri berdiri sejak tahun 2003. Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan di BMT Rahmat Semen Kediri dan bagaimana kepuasan anggota BMT Rahmat Semen Kediri serta pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan anggota p…
- Edisi
- Ed. 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 80 hlm., 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-18 067
Pengaruh harga terhadap kepuasan pasien pada Rumah Sakit Lirboyo Kota Kediri
Rumah Sakit Lirboyo merupakan salah satu Rumah Sakit Islam di Kota Kediri. Rumah Sakit Lirboyo Kediri sendiri sudah berusia 12 tahun, tentunya sudah memiliki pengalaman dan sepak terjang mengenai dunia kesehatan. Jumlah pasien juga selalu meningkat dari tahun ke tahun. Peningkatan jumlah pasien tersebut dikarenakan harga yang ditawarkan Rumah Sakit Lirboyo Kediri lebih murah jika dibandingkan …
- Edisi
- Ed. 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 95 hlm., 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-18 051
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan jamaah haji pada Kelo…
Kualitas pelayanan adalah tingkat keunggulan yang diharapkan dan pengendalian atas tingkat keunggulan tersebut untuk memenuhi keinginan pelanggan. Sedangkan kepuasan adalah tanggapan pelanggan atas terpenuhinya kebutuhan yang berarti bahwa penilaian pelanggan atas barang atau jasa memberikan tingkat kenyamanan yang terkait dengan pemenuhan suatu kebutuhan, termasuk pemenuhan kebutuhan yan…
- Edisi
- Ed. 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 78 hlm., 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-18 062
Pengaruh harga dan fasilitas terhadap kepuasan konsumen Simpang Lima Futsal K…
Harga adalah unsur penting dalam sebuah perusahaan dimana dengan adaya harga maka perusahaan akan mendapatan income bagi keberlangsungan perusahaan. Fasilitas merupakan komponen individual dari penawaran yang mudah ditambahkan atau dikurangi tanpa mengubah kualitas dan modal jasa. Sedangkan kepuasan konsumen adalah hasil yang dirasakan oleh pembeli yang mengalami kinerja sebuah perusahaan yang …
- Edisi
- Ed. 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii, 89 hlm., 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-20 037
Pengaruh harga terhadap kepuasan konsumen minyak goreng Fortune (studi kasus …
Untuk memenuhi kebutuhan, manusia membutuhkan kelompok dalam rangka melakukan bisnis. Bisnis adalah serangkaian kegiatan yang berhubungan dengan pembelian ataupun penjualan barang dan jasa yang dilakukan secara berulang-ulang. Salah satu bisnis yang berkembang cepat dari waktu ke waktu ialah ritel. Usaha ritel dapat ditemui dengan mudah dan jumlahya sangat banyak Usaha ritel tersebut dapat berb…
- Edisi
- Ed. 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 87 hlm., 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-20 036
Pengaruh kepuasan terhadap loyalitas donatur (studi pada donatur rutin Yatim …
Kepuasan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja atau hasil produk jasa yang diterima dengan yang diharapkan. Jika kinerja atau hasil produk jasa melebihi harapan pelanggan, maka pelanggan akan sangat puas. Jika kinerja atau hasil produk jasa sesuai dengan harapan pelanggan, maka pelanggan akan puas. Jika kinerja atau hasil produk jasa tidak memenuhi harapan pelanggan, m…
- Edisi
- Ed. 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 74 hlm., 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-20 035
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah