Kepala madrasah merupakan salah satu komponen pendidikan yang paling berperan dalam meningkatkan kualitas pendidikan madrasah. Dalam melakukan fungsinya sebagai manajer, kepala madrasah harus memiliki strategi yang tepat untuk meningkatkan mutu pendidikan. Fokus penelitian ini adalah, 1) bagaimana strategi kepala madrasah dalam mewujudkan kepuasan pelanggan di MAN 2 Kediri, dan 2) bag…
ABSTRAK Ika Wahyu Nurdiana, Dosen Pembimbing Drs. Moh. Rois, MA. Dan H. Ilham Thohari, SH, M. HI.: Peran Kepala Sekolah Dalam Implementasi Total Quality Management (TQM) Di Madrasah Aliyah Negeri Kota Kediri II, Pendidikan Agama Islam, Tarbiyah, STAIN Kediri, 2014. Kata kunci: Peran Kepala Sekolah, Total Quality Management Pendidikan di madrasah sekarang ini semakin mengalami perkemba…