Pengaruh brand image AJB Bumiputera 1912 terhadap tingkat loyalitas nasabah /…

Edisi

cet. 1

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv; 103 hlm.; bibl.; 30 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

KS ES-14 001

Pengaruh kepuasan terhadap loyalitas nasabah (studi kasus nasabah pembiayaan …

Persaingan yang semakin erat antar lembaga keuangan syariah, membuat setiap lembaga harus memerhatikan nasabahnya agar tetap menggunakan produk dan jasa di lembaga tersebut secara berkesinambungan atau loyal. Terdapat faktor yang mendorong terjadinya loyalitas nasabah yaitu kepuasan. Nasabah akan loyal jika kinerja yang diberikan dapat memenuhi harapannya, sehingga nasabah akan puas dan akan me…

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Lembaga Terhadap Loyalitas Nasabah di B…

Ketatnya persaingan lembaga keuangan, terutama dalam hal memperoleh dan mempertahankan nasabah. Persaingan yang tinggi mengharuskan lembaga keuangan memperhatikan pentingnya kualitas pelayanan sebagai upaya untuk mempertahankan nasabah. Selain kualitas pelayanan citra lembaga juga sangat mempengaruhi nasabah dalam pengambilan keputusan nasabah dalam menabung. Citra merupakan seperangkat ke…

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah di BMT Rahmat Semen Ke…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvi, 83 hlm., ilus., bibl.; 30 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

KS EI-11 030

Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Loyalitas Nasabah di…

931302204