Sumber daya manusia merupakan seluruh individu yang terlibat dengan aktivitas perusahaan. Peran sumber daya manusia dalam lembaga keuangan yaitu sebagai penyedia jasa sehingga dengan demikian dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Keputusan menjadi nasabah merupakan suatu tindakan konsumen membeli atau menggunakan produk dan jasa suatu lembaga keuangan setelah mengevaluasi dari bebera…
Ike Nofitasari, Dosen Pembimbing Rini Risnawinta Suminta, M. Si dan Amrul Muttaqin, M. EI.: Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Di BMT Lantasir Kediri, Ekonomi Syariah, Syariah, STAIN Kediri, 2014. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Keputusan Menjadi Nasabah. Kualitas pelayanan merupakan kesatuan atau kumpulan bagian subsistem-subsistem yang saling terjalin satu sama l…