Ditapis dengan
Pelayanan Prima Instansi Pemerintah
Sebagaimana diketahui saat ini masalah pelayanan publik (public service) mendapat perhatian serius dari semua pihak, terutama pada bentuk dan definisinya sebagai pelayanan prima atau pelayanan yang memuaskan (exellent service). Sejatinya, hakikatnya pelayanan publik adalah pemberian pelayanan prima atau pelayanan yang memuaskan kepada khalayak umum (masyarakat) sebagai perwujudan dari kewajiban…
- Edisi
- Ed. 1, Cet. 1
- ISBN/ISSN
- 9786024222345
- Deskripsi Fisik
- xiv, 282 hlm., ilus., bibl. ; 20.5 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 NUR p
Akses dan layanan perpustakaan : teori dan aplikasi
Merupakan salah satu buku teks yang ditujukan untuk menunjang mata kuliah sumber dan layanan informasi untuk program studi informasi perpustakaan dan kearsipan. Isinya membantu mahasiswa memahami konsep dan akses layanan perpustakaan secara komprehensif. Selain itu, ilmu ini juga sangat bermanfaat bagi mahasiswa bidang studi lain yang berminat pada masalah aplikasi teori dalam konteks bidang mi…
- Edisi
- Cet. 1
- ISBN/ISSN
- 9786024220853
- Deskripsi Fisik
- xiv, 248 hlm., ilus., bibl. ; 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 025.5 ELV a
Peranan Pelayanan Dalam Meningkatan Pembiayaan di BPRS Tanmiya Artha Kediri
Pelayanan merupakan suatu hal penting yang harus diperhatikan oleh lembaga keuangan syariah. Pelayanan yang diberikan menentukan eksistensi dari suatu lembaga keuangan syariah, serta penilaian dari nasabah bahkan akan mempengaruhi pemilihan nasabah dalam melakukan transaksi lebih lanjut pada lembaga keuangan syariah. Lembaga keuangan syariah harus mampu menerapkan pelayanan dengan sebaik …
- Edisi
- Ed. 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 55 hlm., 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-18 023
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Donatur Yatim Mandiri Kediri
Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap persepsi donatur yang berperan menciptakan kepuasan donatur. Yatim Mandiri merupakan salah satu lembaga amil zakat terbesar di Indonesia, sedangkan Yatim Mandiri Kediri sendiri sudah berusia 10 tahun, tentunya sudah memiliki pengalaman dan sepak terjang dengan donatur zakat terutama bidang kualitas pelayanan. Berangkat dari konteks ini, maka penelit…
- Edisi
- Ed. 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xv, 86 hlm.: ill.: bibl.: 27 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-18 019
KUALITAS PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DALAM MENERBITKAN PERIZNANAN SIUP DI KO…
Kualitas pelayanan merupakan suauutu hal yang perlu mendapatkan perhatian utama dalam pemerintahan Daerah maupun pemerintah Kota. Mengingat kualitas pelayanan berkaitan erat dengan masalah kepuasan mayarakat yang merupakan tujuan dari di selenggarakannya PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu). Dengan melakukan perbaikan dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat pemohon, maka diha…
- Edisi
- Ed. 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- 931324214
- Deskripsi Fisik
- xv, 100 hlm., 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS EI-18 043
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien (Studi Pada Resepsionis …
Kualitas pelayanan merupakan hal penting yang harus diperhatikan oleh setiap perusahaan jasa apabila ingin dapat bersaing di pasar untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan. Dalam industri jasa kesehatan, kualitas pelayanan merupakan salah satu strategi bisnis yang ditekankan pada pemenuhan kepuasan pasien. Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah memban…
- Edisi
- Ed 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- 931322515
- Deskripsi Fisik
- xix, 118 hlm., 29 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-20 016
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Creative Even Org…
Keberadaan suatu usaha dilingkungan masyarakat ditanggapi dengan berbagai persepsi masyarakat, persepsi itu terjadi karena adanya rangsangan dari lingkungan, rangsangan tersebut dapat berupa perubahan situasi lingkungan dari yang dahulunya dirasakan baik kemudian berubah menjadi tidak baik dan sebaliknya. Banyak bisnis yang sangat memperhatikan bagaimana mempertahankan pasar agar bisnis itu tet…
- Edisi
- Ed. 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- 931310814
- Deskripsi Fisik
- xvi, 91 hlm., 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-19 089
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Pada RSU Lirboyo Kota Ke…
Kesehatan merupakan hal yang sangat penting bagi kehidupan manusia tanpa kesehatan manusia akan mengalami hambatan dalam menjalankan segala aktifitasnya Rumah sakit berperan penting untuk menyediakan pelayanan kesehatan kepada seluruh lapisan masyarakat. Oleh karena itu, rumah akit dituntut untuk memberikan kepuasan kepada pasien Salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien adalah kualit…
- Edisi
- Ed 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- 931322915
- Deskripsi Fisik
- xviii, 92 hlm., 29 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-20 008
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Perusahaan Daerah Air…
Kebutuhan air bersih merupakan suatu kebutuhan yang sangat penting bagi seluruh lapisan masyarakat. Kebutuhan air bersih pun juga diperlukan oleh masyarakat Kecamatan Sugio Kabupaten Lamongan. PDAM Unit Sugio berperan penting untuk mencukupi kebutuhan masyarakat akan air bersih, meliputi penyediaan, pengembangan pelayanan sarana dan prasarana serta distribusi air bersih yang berkualitas. Sebaga…
- Edisi
- Ed. 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- 931316214
- Deskripsi Fisik
- xvi, 90 hlm., 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-19 057
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Kendang Jimbe (Studi K…
Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap persepsi konsumen yang berperan menciptakan kepuasan konsumen Kualitas pelayanan merupakan suatu penilaian terhadap pelanggan dengan hasil kinerja pelayanan. Kualitas pelayanan menjadi suatu keharusan yang harus dilakukan perusahaan atau lembaga supaya mampu bertahan dan tetap mendapatkan kepercayaan pelanggan. Sedangkan kepuasan konsumen adalah tingkat p…
- Edisi
- Ed. 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- 931336814
- Deskripsi Fisik
- xvii, 85 hlm., 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-19 056
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah