Text
Manajemen perpustakaan : penerapan TQM dan CRM
Buku manajemen perpustakaan ini menjelaskan tentang penerapan manajemen di perpustakaan. Materi-materi yang disajikan diantaranya tentang konsep dasar manajemen, manajemen sebagai ilmu, seni, dan profesi, manajemen dan lingkungan, perencanaan perpustakaan, pengorganisasian dalam perpustakaan, kepemimpinan dan motivasi, manajemen konflik, pengawasan dan pelaporan, total quality management (TQM) di perpustakaan, customer relationship management di perpustakaan
Tidak tersedia versi lain