Text
Manajemen pemasaran jasa berbasis kompetensi
Materi yg dibahas di buku ini ":
Bab 1 Dinamika Bisnis Jasa dan Pentingnya Pemasaran Jasa
Bab 2 Pemasaran Jasa dan Pemasaran Relasional
Bab 3 Perilaku Konsumen dalam Konteks Bisnis Jasa
Bab 4 Perumusan Visi dan Misi Perusahaan
Bab 5 Segmentasi dan Penentuan Pasar Sasaran Jasa