Era globalisasi yang semakin ketat akan persaingan usaha, memaksa perusahaan harus mampu mengetahui apa yang menjadi harapan dan kebutuhan konsumen saat ini maupun yang akan datang. Salah satu bidang yang mengalami perkembangan dan kemajuan pesat adalah teknologi internet. Keuntungan menggunakan internet adalah dapat digunakan sebagai media perdagangan. Hal tersebut mendapatkan respon positif d…