Kata penelitian atau riset merupakan terjemahan dari bahasa Inggris ‘research’ yang berarti mencari kembali. Riset merupakan suatu proses yang panjang dan bertujuan untuk memecahkan permasalahan. Oleh karena itu, riset dilakukan jika ada masalah yang akan dipecahkan (problem to be solved). Masalah adalah kesenjangan antara harapan dengan kenyataan atau apa yang kita inginkan dikurangi denga…