Ditapis dengan
Reformasi pelayanan publik : Teori, kebijakan dan implementasi
Pelayanan publik menjadi isu kebijakan yang semakin strategis karena perbaikan pelayanan publik di Indonesia cenderung "berjalan di tempat" sedangkan implikasinya sangatlah luas dalam kehidupan ekonomi, politik, sosial budaya dan lain-lain. Dalam kehidupan ekonomi, perbaikan pelayanan publik akan bisa memperbaiki iklim investasi yang sangat diperlukan bangsa ini agar bisa segera keluar dari kri…
- Edisi
- Cet. 9
- ISBN/ISSN
- 9789795261841
- Deskripsi Fisik
- xxi, 169 hlm., ilus., bibl. ; 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 r
Peran kualitas pelayanan dan harga atas keputusan menyewa pada penyewaan pera…
Semakin meningkatnya persaingan bisnis di bidang jasa membuat suatu perusahaan melakukan berbagai strategi yang baik. Semakin banyak persaingan usaha di bidang jasa maka semakin banyak minat pelanggan untuk memilih pelayanan yang sesuai dengan keinginannya, sehingga perusahaan harus lebih meningkatkan kualitas dalam pelayanannya dan memberikan harga yang seusai dengan kemampuan beli konsumen ag…
- Edisi
- Penelitian (Skripsi)
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 96 hlm., 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-19 093
Pelayanan Prima Instansi Pemerintah
Sebagaimana diketahui saat ini masalah pelayanan publik (public service) mendapat perhatian serius dari semua pihak, terutama pada bentuk dan definisinya sebagai pelayanan prima atau pelayanan yang memuaskan (exellent service). Sejatinya, hakikatnya pelayanan publik adalah pemberian pelayanan prima atau pelayanan yang memuaskan kepada khalayak umum (masyarakat) sebagai perwujudan dari kewajiban…
- Edisi
- Ed. 1, Cet. 1
- ISBN/ISSN
- 9786024222345
- Deskripsi Fisik
- xiv, 282 hlm., ilus., bibl. ; 20.5 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 NUR p
Akses dan layanan perpustakaan : teori dan aplikasi
Merupakan salah satu buku teks yang ditujukan untuk menunjang mata kuliah sumber dan layanan informasi untuk program studi informasi perpustakaan dan kearsipan. Isinya membantu mahasiswa memahami konsep dan akses layanan perpustakaan secara komprehensif. Selain itu, ilmu ini juga sangat bermanfaat bagi mahasiswa bidang studi lain yang berminat pada masalah aplikasi teori dalam konteks bidang mi…
- Edisi
- Cet. 1
- ISBN/ISSN
- 9786024220853
- Deskripsi Fisik
- xiv, 248 hlm., ilus., bibl. ; 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 025.5 ELV a
Peranan Pelayanan Dalam Meningkatan Pembiayaan di BPRS Tanmiya Artha Kediri
Pelayanan merupakan suatu hal penting yang harus diperhatikan oleh lembaga keuangan syariah. Pelayanan yang diberikan menentukan eksistensi dari suatu lembaga keuangan syariah, serta penilaian dari nasabah bahkan akan mempengaruhi pemilihan nasabah dalam melakukan transaksi lebih lanjut pada lembaga keuangan syariah. Lembaga keuangan syariah harus mampu menerapkan pelayanan dengan sebaik …
- Edisi
- Ed. 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 55 hlm., 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-18 023
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Donatur Yatim Mandiri Kediri
Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap persepsi donatur yang berperan menciptakan kepuasan donatur. Yatim Mandiri merupakan salah satu lembaga amil zakat terbesar di Indonesia, sedangkan Yatim Mandiri Kediri sendiri sudah berusia 10 tahun, tentunya sudah memiliki pengalaman dan sepak terjang dengan donatur zakat terutama bidang kualitas pelayanan. Berangkat dari konteks ini, maka penelit…
- Edisi
- Ed. 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xv, 86 hlm.: ill.: bibl.: 27 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-18 019
KUALITAS PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DALAM MENERBITKAN PERIZNANAN SIUP DI KO…
Kualitas pelayanan merupakan suauutu hal yang perlu mendapatkan perhatian utama dalam pemerintahan Daerah maupun pemerintah Kota. Mengingat kualitas pelayanan berkaitan erat dengan masalah kepuasan mayarakat yang merupakan tujuan dari di selenggarakannya PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu). Dengan melakukan perbaikan dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat pemohon, maka diha…
- Edisi
- Ed. 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- 931324214
- Deskripsi Fisik
- xv, 100 hlm., 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS EI-18 043
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien (Studi Pada Resepsionis …
Kualitas pelayanan merupakan hal penting yang harus diperhatikan oleh setiap perusahaan jasa apabila ingin dapat bersaing di pasar untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan. Dalam industri jasa kesehatan, kualitas pelayanan merupakan salah satu strategi bisnis yang ditekankan pada pemenuhan kepuasan pasien. Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah memban…
- Edisi
- Ed 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- 931322515
- Deskripsi Fisik
- xix, 118 hlm., 29 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-20 016
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Creative Even Org…
Keberadaan suatu usaha dilingkungan masyarakat ditanggapi dengan berbagai persepsi masyarakat, persepsi itu terjadi karena adanya rangsangan dari lingkungan, rangsangan tersebut dapat berupa perubahan situasi lingkungan dari yang dahulunya dirasakan baik kemudian berubah menjadi tidak baik dan sebaliknya. Banyak bisnis yang sangat memperhatikan bagaimana mempertahankan pasar agar bisnis itu tet…
- Edisi
- Ed. 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- 931310814
- Deskripsi Fisik
- xvi, 91 hlm., 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-19 089
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Pada RSU Lirboyo Kota Ke…
Kesehatan merupakan hal yang sangat penting bagi kehidupan manusia tanpa kesehatan manusia akan mengalami hambatan dalam menjalankan segala aktifitasnya Rumah sakit berperan penting untuk menyediakan pelayanan kesehatan kepada seluruh lapisan masyarakat. Oleh karena itu, rumah akit dituntut untuk memberikan kepuasan kepada pasien Salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien adalah kualit…
- Edisi
- Ed 1, cet. 1
- ISBN/ISSN
- 931322915
- Deskripsi Fisik
- xviii, 92 hlm., 29 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KS ES-20 008
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah