Text

Pengaruh harga dan pelayanan terhadap keputusan pengambilan pembiayaan (studi pada Bank Wakaf Mikro Berkah Rizqi Lirboyo)

---

Lembaga keuangan mikro yang berbasis syariah merupakan salah satu program OJK dan pemerintah yang sedang dikembangkan dan mulai berkembang pesat saat ini, salah satu lembaga tersebut adalah Bank Wakaf Mikro Bank Wakaf Mikro merupakan sebuah lembaga yang bertujuan untuk menyediakan akses permodalan atau pembiayaan bagi masyarakat kecil yang belum memiliki akses pada lembaga keuangan formal. Dibentuknya Bank Wakaf Mikro ini diharapkan dapat meningkatkan taraf hidup masyarakat, serta mampu mengurangi ketimpangan dan kemiskinan Harga suatu barang atau jasa merupakan salah satu faktor penentu bagi konsumen dalam menentukan produk atau jasa yang akan digunakannya. Apalagi jasa yang digunakan adalah dalam hal pembiayaan, maka harga pasti akan menjadi pertimbangan seorang konsumen untuk menentukan apakah dia akan mengambil pembiayaan tersebut ataupun tidak karena pasti akan disesuaikan dengan kemampuan bayar mereka Maka harga disini juga berpengaruh terhadap keputusan pengambilan pembiayaan bagi seorang konsumen. Selain harga seorang konsumen akan tetap menggunakan suatu produk atau jasa jika mereka juga memperoleh suatu kepuasan terhadap pelayanan yang diberikan oleh para pemasar. Karena suatu pelayanan yang baik akan menimbulkan rasa puas dalam diri seorang konsumen, dan dapat dipastikan mereka akan melakukan penggunaan ulang terhadap produk atau jasa dari pemasar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan pelayanan terhadap keputusan pembiayaan pada Bank Wakaf Mikro Berkah Rizqi Lirboyo

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif Data dalam penelitian ini yaitu data primer diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada para responden. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah Bank Wakaf Mikro Berkah Rizqi Lirboyo sebanyak 600 nasabah Sampel berdasarkan metode random sampling yaitu sampel yang diambil secara acak Metode analisis yang digunakan meliputi: uji validitas dan reliabilitas instrumen uji normalitas, uji heteroskedastisitas, uji korelasi pearson, uji korelasi berganda, uji autokorelasi, uji regresi linier berganda, uji f, uji t dan koefisien determinasi

Hasil penelitian menunjukkan nilai korelasi antara harga dan pelayanan dengan keputusan pembiayaan pada Bank Wakaf Mikro Berkah Rizqi Lirboyo sebesar 0,770 yang mempunyai makna hubungan antara harga dan pelayanan terhadap keputusan pembiayaan termasuk dalam kriteria sangat kuat. Analisis regrest berganda menunjukkan hasil Y-5,854 0,833 X, 0,148 X Nila R Square adalah 0,593, R Square dapat disebut koefisien determinasi yang dalam hal ini berarti 59,3% keputusan pembiayaan dipengaruhi oleh harga dan pelayanan. Dan 40,7% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak disebutkan dalam penelitian ini, diantaranya: produk, tempat/lokasi, promosi, SDM, dan proses.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

KS ES-20 029

Penerbit

Kediri : IAIN Kediri., 2020

Deskripsi Fisik

xvii, 127 hlm., 29 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

KS ES-20

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Ed. 1, cet. 1

Subjek

Pelayanan
harga
Keputusan pembiayaan

Info Detail Spesifik

A-

Pernyataan Tanggungjawab

Skripsi Mhs. S1 (NIM. 931331215)

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar