Penelitian ini dilatarbelakangi oleh sebuah fenomena bahwa budaya kerja dapat mencerminkan citra madrasah dan mempengaruhi produktivitas kerja. Penerapan budaya kerja yang baik akan mencerminkan citra yang bagus, sehingga dapat dikatakan lembaga tersebut berkualitas. Menyadari pentingnya peran budaya kerja, maka Menteri Agama mengeluarkan lima nilai budaya kerja yang wajib diimplementasikan ole…
Dunia usaha sekarang ini mengalami kemajuan seiring dengan kemajuan teknologi. Seperti halnya Go-Jek. Kesuksesan dalam usaha salah satunya yakni kepuasan konsumen. Kepuasan konsumen adalah sejauh mana manfaat sebuah produk dirasakan (perceived) sesuai dengan apa yang diharapkan pelanggan. Kualitas layanan adalah suatu cara kerja perusahaan yang berusaha mengadakan perbaikan mutu secara te…
Loyalitas konsumen merupakan komitmen konsumen untuk tetap bertahan menggunakan layanan dari penyedia layanan secara konsisten dan dalam waktu lama. Untuk mempengaruhi loyalitas konsumen produsen tidak bisa lepas dari kualitas produk dan harga. Kualitas produk adalah kesesuaian produk dengan kebutuhan pasar atau konsumen. Harga adalah sejumlah uang yang diberikan untuk mendapatkan produk a…
Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap persepsi donatur yang berperan menciptakan kepuasan donatur. Yatim Mandiri merupakan salah satu lembaga amil zakat terbesar di Indonesia, sedangkan Yatim Mandiri Kediri sendiri sudah berusia 10 tahun, tentunya sudah memiliki pengalaman dan sepak terjang dengan donatur zakat terutama bidang kualitas pelayanan. Berangkat dari konteks ini, maka penelit…
Kualitas pelayanan merupakan suauutu hal yang perlu mendapatkan perhatian utama dalam pemerintahan Daerah maupun pemerintah Kota. Mengingat kualitas pelayanan berkaitan erat dengan masalah kepuasan mayarakat yang merupakan tujuan dari di selenggarakannya PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu). Dengan melakukan perbaikan dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat pemohon, maka diha…
Membaca Al-Qur'an merupakan perintah agama, diterangkan dalam Surat Al-Alaq ayat 1 dengan jelas supaya umat Islam membaca dengan nama Allah SWT. Membaca membutuhkan kemampuan mengingat, memahami dan melisankan ayat yang tertulis. Dalam membaca Al-Quran juga dibutuhkan pedoman untuk mempelajari hukum-hukum tajwid sebagaimana di Madrasah Diniyah Miftahul Mubtadiien yang menggunakan pedoman kitab …
Kualitas pelayanan merupakan hal penting yang harus diperhatikan oleh setiap perusahaan jasa apabila ingin dapat bersaing di pasar untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan. Dalam industri jasa kesehatan, kualitas pelayanan merupakan salah satu strategi bisnis yang ditekankan pada pemenuhan kepuasan pasien. Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah memban…
Program pelatihan dimaksudkan untuk mampu menambah keterampilan, pengetahuan, keahlian, dan kemampuan peserta program untuk menghadapi persaingan dunia kerja Keefektifan program pelatihan tentunya merupakan faktor terpenting dalam menciptakan tenaga kerja yang berkualitas LPK Magistra Utama Kota Kediri merupakan salah satu lembaga pelatihan yang akan membangun sikap, keahlian, dan kemampuan ses…
Keberadaan suatu usaha dilingkungan masyarakat ditanggapi dengan berbagai persepsi masyarakat, persepsi itu terjadi karena adanya rangsangan dari lingkungan, rangsangan tersebut dapat berupa perubahan situasi lingkungan dari yang dahulunya dirasakan baik kemudian berubah menjadi tidak baik dan sebaliknya. Banyak bisnis yang sangat memperhatikan bagaimana mempertahankan pasar agar bisnis itu tet…
Kesehatan merupakan hal yang sangat penting bagi kehidupan manusia tanpa kesehatan manusia akan mengalami hambatan dalam menjalankan segala aktifitasnya Rumah sakit berperan penting untuk menyediakan pelayanan kesehatan kepada seluruh lapisan masyarakat. Oleh karena itu, rumah akit dituntut untuk memberikan kepuasan kepada pasien Salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien adalah kualit…