Gaya APA
KASMIR, .
(2017).
Customer services excellet : Teori dan prakrik
(
Ed. 1, Cet. 1)
.
Jakarta:
Rajagrafindo Persada.
Gaya MLA
KASMIR, .
"Customer services excellet : Teori dan prakrik".
Ed. 1, Cet. 1
Jakarta:
Rajagrafindo Persada,
2017.
Text.