Gaya APA
Tjiptono, F.
(2014).
Pemasaran jasa : prinsip, penerapan, penelitian
(
Cet. 1)
.
Yogjakarta:
Andi Offset.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy.
"Pemasaran jasa : prinsip, penerapan, penelitian".
Cet. 1
Yogjakarta:
Andi Offset,
2014.
Text.