Gaya APA

Puspitasari, H. (2012). Filosofi pelayanan publik : Buramnya wajah pelayanan menuju perubahan paradigma pelayanan publik (cet. 1). Malang: Setara Press.

Gaya MLA

Puspitasari, Hesti. "Filosofi pelayanan publik : Buramnya wajah pelayanan menuju perubahan paradigma pelayanan publik". cet. 1 Malang: Setara Press, 2012. Text.